{"id":43865,"date":"2023-03-14T11:45:19","date_gmt":"2023-03-14T10:45:19","guid":{"rendered":"https:\/\/cruyffalumni.org\/johancruyffinstitute-2026\/potenciar-el-fan-engagement-el-reto-del-baxi-manresa\/"},"modified":"2026-04-15T20:09:33","modified_gmt":"2026-04-15T18:09:33","slug":"potenciar-el-fan-engagement-el-reto-del-baxi-manresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/the-magazine\/ultimas-noticias\/potenciar-el-fan-engagement-el-reto-del-baxi-manresa\/","title":{"rendered":"Potenciar el fan engagement: el reto del Baxi Manresa en el Proyecto Empresa"},"content":{"rendered":"<h4>Los estudiantes del <a href=\"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/programa\/master-universitario-en-gestion-deportiva-barcelona\/\">M\u00e1ster Universitario en Gesti\u00f3n Deportiva<\/a> proponen al Baxi Manresa acciones para mejorar la experiencia de los aficionados y atraer m\u00e1s p\u00fablico al Nou Congost, potenciando el <a href=\"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/programa\/curso-de-fan-engagement-online\/\">fan engagement<\/a> y buscando <a href=\"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/programa\/curso-de-gestion-comercial-online\/\">nuevas l\u00edneas de negocio<\/a><\/h4>\n<p class=\"thevelop-dropcap\">El <a href=\"https:\/\/www.basquetmanresa.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Baxi Manresa <\/strong><\/a>es uno de los clubes hist\u00f3ricos de la <strong>Liga Endesa<\/strong>, el orgullo de una ciudad abocada al baloncesto. Una historia de 92 a\u00f1os da para mucho y la entidad ha sabido mantenerse fiel a sus valores tanto en momentos de euforia como en a\u00f1os de dificultad. Aun contando con uno de los presupuestos m\u00e1s limitados de la competici\u00f3n, los buenos resultados de la temporada pasada le llevaron a batir el r\u00e9cord de abonados, rondando los 3.600 en la actualidad. Mejorar la experiencia de su gente, premiar su conexi\u00f3n con el equipo y unir nuevos miembros a esa comunidad con estrategias de <a href=\"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/programa\/curso-de-fan-engagement-online\/\"><strong>fan engagement<\/strong><\/a> y <a href=\"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/programa\/curso-de-gestion-comercial-online\/\"><strong>nuevas l\u00edneas de negocio<\/strong><\/a> es uno de los retos que el <a href=\"https:\/\/www.basquetmanresa.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Baxi Manresa<\/strong><\/a> tiene entre manos. Un reto para el que contar\u00e1n con la ayuda de los estudiantes del <a href=\"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/programa\/master-universitario-en-gestion-deportiva-barcelona\/\"><strong>M\u00e1ster Universitario en Gesti\u00f3n Deportiva de Johan Cruyff Institute<\/strong><\/a>. <\/p>\n<p>Esta colaboraci\u00f3n se enmarca dentro del <strong>\u2018Proyecto Empresa\u2019<\/strong>, una actividad acad\u00e9mica que forma parte del sistema de evaluaci\u00f3n de nuestro programa acad\u00e9mico y que responde a una triple finalidad: conectar los contenidos de las diferentes asignaturas para dar respuesta a un <strong>reto real<\/strong>\u00a0planteado por una empresa del sector deportivo;\u00a0<strong>potenciar el networking<\/strong>\u00a0de los estudiantes con los profesionales de la industria; y la posibilidad de que la soluci\u00f3n ofrecida pueda ser implementada en un futuro a trav\u00e9s de un convenio de <strong>pr\u00e1cticas<\/strong>.<\/p>\n<div style=\"padding: 56.25% 0 0 0; position: relative;\"><iframe style=\"position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%;\" title=\"PROJECTE EMPRESA BAXI MANRESA.mp4\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/806743959?h=bc31034db2&amp;badge=0&amp;autopause=0&amp;player_id=0&amp;app_id=58479\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<p><script src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/api\/player.js\"><\/script><\/p>\n<p>El propio presidente del <a href=\"https:\/\/www.basquetmanresa.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Baxi Manresa<\/strong><\/a>, <strong>Jordi Serracanta<\/strong>, entr\u00f3 en el aula para trasladar a los estudiantes esa necesidad del club. &#8220;Nuestro reto consiste, una vez analizadas las distintas l\u00edneas de negocio de nuestro club, en mejorar sobre todo el <a href=\"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/programa\/curso-de-fan-engagement-online\/\"><strong>fan engagement<\/strong><\/a>, la capacidad de atraer a m\u00e1s p\u00fablico y ver c\u00f3mo somos capaces de <a href=\"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/programa\/curso-de-gestion-comercial-online\/\"><strong>generar tambi\u00e9n negocio dentro de la propia instalaci\u00f3n<\/strong><\/a>. Y por supuesto, <a href=\"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/programa\/curso-de-transformacion-digital-y-generacion-de-ingresos-online\/\"><strong>el reto digital<\/strong><\/a>, estamos en un contexto absolutamente digital y muy competitivo; hay que ver c\u00f3mo nuestro club, nuestros fans y nuestro ecosistema son capaces de <a href=\"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/programa\/curso-de-transformacion-digital-y-generacion-de-ingresos-online\/\"><strong>generar contenido digital potente y al mismo tiempo consumible<\/strong><\/a> para nuestros fans o para aquellos que todav\u00eda no nos conozcan y tengan intenci\u00f3n de formar parte de nuestra familia, ya sea f\u00edsicamente o en el entorno digital&#8221;, explica Serracanta. El presidente atendi\u00f3 a las presentaciones de los estudiantes junto a <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/marc-bernadich-m%C3%A1rquez-87b72855\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Marc Bernadich<\/strong><\/a>, Consejero Delegado del<strong> Baxi Manresa<\/strong> y profesor de marketing en el <a href=\"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/programa\/master-universitario-en-gestion-deportiva-barcelona\/\"><strong>M\u00e1ster Universitario en Gesti\u00f3n Deportiva <\/strong><\/a>y de innovaci\u00f3n en el <a href=\"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/programa\/master-en-marketing-y-gestion-deportiva-semipresencial\/\"><strong>M\u00e1ster en Marketing y Gesti\u00f3n Deportiva Semipresencial Barcelona<\/strong><\/a>.<\/p>\n<blockquote class=\"sht-blockquote alignleft\"><p> &#8220;La colaboraci\u00f3n est\u00e1 siendo muy positiva. Nos ponemos delante de un espejo, que son los estudiantes, y sus conocimientos pueden servir para emprender nuevas l\u00edneas de negocio o mejorar lo que ya tenemos&#8221; &#8211; Jordi Serracanta, presiente del Baxi Manresa <\/p><\/blockquote>\n<p>Los valores del <a href=\"https:\/\/www.basquetmanresa.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Baxi Manresa<\/strong><\/a> son los de &#8220;la tenacidad, la constancia, la capacidad de extraer el m\u00e1ximo de presupuestos limitados, de ser intensos en todo lo que hacemos y, al mismo tiempo, ambiciosos, del peque\u00f1o contra el grande&#8221;, explica el presidente, para quien esta colaboraci\u00f3n &#8220;est\u00e1 siendo muy positiva. Por una parte, porque nos ponemos delante de un espejo, que son los estudiantes. Nos analizan, nos miran y a partir de esta observaci\u00f3n nos plantean propuestas muy interesantes relacionadas con el mundo del ocio y del deporte, que es donde estamos nosotros. Por eso ya vale la pena la experiencia. Podemos analizar, hacer autocr\u00edtica, pero, sobre todo, ser capaces de ver <a href=\"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/programa\/curso-de-innovacion-y-emprendimiento-en-organizaciones-deportivas-online\/\"><strong>propuestas de innovaciones<\/strong><\/a> que hasta el momento nosotros no hayamos sido capaces de realizar y que, a partir de esta relaci\u00f3n con los estudiantes y sus conocimientos, nos puedan servir para emprender <a href=\"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/programa\/curso-de-gestion-comercial-online\/\"><strong>nuevas l\u00edneas de negocio<\/strong><\/a> que ahora mismo no tenemos, o mejorar o modificar aquellas que estamos haciendo y de las que probablemente podamos sacar a\u00fan m\u00e1s rendimiento. Siempre es muy positivo acercarse a la universidad, al mundo del conocimiento. En el \u00e1mbito del deporte de \u00e9lite y de competici\u00f3n, de las empresas deportivas, es esencial para estar constantemente evolucionando, para generar mayores ingresos y, al final, tener m\u00e1s recursos para poner a disposici\u00f3n del propio club y del ecosistema que tenemos&#8221;.<\/p>\n<div id=\"attachment_36837\" style=\"width: 1210px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-36837\" class=\"size-full wp-image-36837\" src=\"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/baxi-manresa.jpg\" alt=\"Potenciar el fan engagement: el reto del Baxi Manresa en el Proyecto Empresa\" width=\"1200\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/baxi-manresa.jpg 1200w, https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/baxi-manresa-300x200.jpg 300w, https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/baxi-manresa-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/baxi-manresa-768x512.jpg 768w, https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/baxi-manresa-640x427.jpg 640w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-36837\" class=\"wp-caption-text\">La afici\u00f3n del Baxi Manresa se caracteriza por ser fiel y una de las m\u00e1s consolidadas del baloncesto espa\u00f1ol * Foto: B\u00e1squet Manresa.<\/p>\n<\/div>\n<p>Para este reto en concreto, los estudiantes han contado en todo el proceso con el asesoramiento de la profesora de <a href=\"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/programa\/curso-de-gestion-financiera-en-organizaciones-deportivas-online\/\"><strong>finanzas<\/strong><\/a>, <strong>N\u00faria Masferrer<\/strong>, quien adem\u00e1s es la co-coordinadora del <a href=\"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/programa\/master-universitario-en-gestion-deportiva-barcelona\/\"><strong>M\u00e1ster Universitario en Gesti\u00f3n Deportiva<\/strong><\/a>, y del profesor de <a href=\"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/programa\/master-en-marketing-y-gestion-deportiva-semipresencial\/\"><strong>marketing<\/strong><\/a> <strong>Jes\u00fas Oliver<\/strong>. &#8220;Tener un presupuesto limitado, evidentemente, condiciona todas las actividades y acciones que se pueden proponer para tener mayores ingresos. Eso no quiere decir que estas acciones no sean rentables, todo lo contrario. Lo son porque abren la mente de nuestros estudiantes a la hora de elaborar propuestas creativas para conseguir ingresos con unos recursos limitados. Ah\u00ed es donde m\u00e1s se aprende. Las propuestas que he visto en las tutor\u00edas son buenas y muy factibles&#8221;, asegura N\u00faria.<\/p>\n<blockquote class=\"sht-blockquote alignleft\"><p> &#8220;Tener un presupuesto limitado condiciona las acciones que se puedan proponer, pero no significa que no sean rentables, sino todo lo contario&#8221; &#8211; N\u00faria Masferrer, profesora de finanzas <\/p><\/blockquote>\n<p>Seg\u00fan <strong>Jes\u00fas Oliver<\/strong>, &#8220;hay muchos clubes que tienden siempre a hacer las mismas acciones y a fijarse sobre todo en otros clubes competidores. Lo que estamos haciendo en Johan Cruyff Institute con los estudiantes es intentar aplicar lo que se conoce como el \u2018out of the box\u2019, pensar m\u00e1s all\u00e1, mirando tambi\u00e9n qu\u00e9 se hace en otros deportes, ya no solamente en el mundo del basket, y a partir de aqu\u00ed ver estrategias, actividades, acciones y campa\u00f1as que funcionan para extrapolarlo en este caso al <a href=\"https:\/\/www.basquetmanresa.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Baxi Manresa<\/strong><\/a>&#8220;.<\/p>\n<blockquote class=\"sht-blockquote alignleft\"><p> &#8220;En un presupuesto de marketing hay que poner el foco en lo que creemos que es importante y, a partir de ah\u00ed, desarrollarlo al m\u00e1ximo&#8221; &#8211; Jes\u00fas Oliver, profesor de marketing <\/p><\/blockquote>\n<p>Oliver recuerda que &#8220;la mayor\u00eda de empresas en este pa\u00eds son Pymes, por lo tanto, estamos acostumbrados a que los presupuestos siempre sean limitados. Una de las cosas que decimos siempre es que hay que segmentar e intentar especializarse. Lo mismo pasa con un presupuesto de <a href=\"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/programa\/master-en-marketing-y-gestion-deportiva-semipresencial\/\"><strong>marketing<\/strong><\/a>, hay que poner el foco en lo que creemos que es importante y, a partir de ah\u00ed, desarrollarlo al m\u00e1ximo. Tenemos un grupo joven, con personas procedentes de diferentes sectores y distintos pa\u00edses, y han conseguido una cohesi\u00f3n muy importante como grupo. He podido comprobar que han investigado, no s\u00f3lo en Manresa sino en otros clubes y deportes y las propuestas son novedosas y se salen un poco de lo establecido, que es lo que busc\u00e1bamos&#8221;.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los estudiantes del M\u00e1ster Universitario en Gesti\u00f3n Deportiva proponen al Baxi Manresa acciones para mejorar la experiencia de los aficionados y atraer m\u00e1s p\u00fablico al Nou Congost, potenciando el fan [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":46850,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[356,359,351],"tags":[],"editorial_type":[],"class_list":["post-43865","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-proyecto-empresa","category-blog-es","category-ultimas-noticias"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43865","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43865"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43865\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/46850"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43865"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43865"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43865"},{"taxonomy":"editorial_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/johancruyffinstitute.cruyffalumni.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/editorial_type?post=43865"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}